Dokument A von drei
Datenschutz — Website und Kundenkonto
Diese Hinweise gelten für den Besuch dieser Website und für Ihr Protoki-Kundenkonto. Für die Inhalte Ihrer Meetings gelten sie nicht — dort verarbeiten wir in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen. Das steht in der Produkt-Datenschutzinformation. Für Personen, die an einem aufgezeichneten Meeting teilnehmen, ohne Kunde zu sein, gibt es die Teilnehmerinformation.
Fassung 1.0 · Stand 8. August 2026
1. Auf einen Blick
- Verantwortlich ist die rooom AG in Jena. Für Meetinginhalte ist es Ihr Unternehmen — wir handeln dort in dessen Auftrag.
- Verarbeitung und Speicherung finden in der Europäischen Union statt. Es gibt keine Einstellung, mit der sich das abschalten lässt.
- Für Transkription und Protokollerstellung setzen wir europäische Modellanbieter ein.
- Ihre Inhalte werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
- Diese Website setzt keine Werbe- und keine Tracking-Dienste ein. Für die aggregierte Reichweitenmessung der öffentlichen Produkt- und Marketingseiten nutzen wir Vercel Web Analytics; der Dienst verwendet keine Cookies und erstellt keine Profile.
- Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragung und Widerspruch — Abschnitte 8 und 9.
2. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
rooom AG, Löbstedter Str. 47a, 07749 Jena, Deutschland
Telefon +49 3641 5549440 · info@rooom.com
Datenschutzbeauftragter: Landgraf Datenschutz GmbH, Markt 22, 07743 Jena, dsb@landgraf-datenschutz.de. Sie können sich in allen Datenschutzfragen direkt an ihn wenden, ohne den Umweg über uns.
3. Verarbeitungen im Einzelnen
Je Verarbeitung nennen wir Zweck, Daten, Rechtsgrundlage, Empfänger und Dauer. Wo wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, benennen wir es einzeln statt pauschal.
Auslieferung der Website und Abwehr von Missbrauch
- Daten:
- IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Pfad, Statuscode, Browserkennung
- Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
- Berechtigtes Interesse:
- technisch fehlerfreier Betrieb und Erkennung automatisierter Angriffe auf die Anmeldung
- Empfänger:
- Vercel (Hosting, EU-Region)
- Dauer:
- Verbindungsprotokolle werden kurzfristig vorgehalten und laufend überschrieben
Anlage und Führung des Kundenkontos
- Daten:
- Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Firma, Rolle im Konto, gewählter Bot-Name
- Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Empfänger:
- Supabase (Datenbank, Frankfurt)
- Dauer:
- für die Dauer des Kontos, danach Löschung nach Ablauf gesetzlicher Fristen
Anmeldung über das Microsoft-Konto Ihres Unternehmens (Entra ID)
- Daten:
- Kennung des Kontos, Anzeigename, geschäftliche E-Mail-Adresse
- Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Empfänger:
- Microsoft als Betreiber Ihres eigenen Tenants
- Dauer:
- für die Dauer des Kontos
Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung und Buchhaltung
- Daten:
- Firmierung, Anschrift, Ansprechperson, Lizenzanzahl, verbrauchte Stunden
- Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO
- Empfänger:
- Steuerberatung, soweit erforderlich
- Dauer:
- gesetzliche Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB)
Bearbeitung von Anfragen über Kontaktformular oder E-Mail
- Daten:
- Name, E-Mail-Adresse, Firma und die Angaben Ihrer Nachricht
- Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsanbahnung, sonst lit. f
- Berechtigtes Interesse:
- Beantwortung von Anfragen an unser Unternehmen
- Empfänger:
- Resend (Mailversand)
- Dauer:
- bis zur Erledigung, danach Löschung nach Ablauf gesetzlicher Fristen
Systemmails (Anmeldelink, Protokoll-Benachrichtigung, Warnungen)
- Daten:
- E-Mail-Adresse, Meeting-Titel, Kurzfassung und offene Aufgaben des Protokolls
- Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Empfänger:
- Resend (Mailversand)
- Dauer:
- Versandprotokolle werden kurzfristig vorgehalten
Aggregierte Reichweitenmessung der öffentlichen Marketing-Seiten
- Daten:
- Seitenpfad ohne Query-Parameter und Fragmente, Referrer, Zeitpunkt, ungefähres Land, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp; keine Meeting-Inhalte und keine dauerhafte Kennung
- Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
- Berechtigtes Interesse:
- Reichweite und Nutzung der öffentlichen Produktinformationen verstehen und das Angebot verbessern
- Empfänger:
- Vercel (Web Analytics)
- Dauer:
- Die temporäre Besucherzuordnung wird nach 24 Stunden verworfen; aggregierte Messwerte bleiben für den im Vercel-Projekt festgelegten Berichtszeitraum verfügbar
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir setzen die folgenden Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein. Die Spalte Konzernsitz steht bewusst dort: Sie beantwortet die Frage nach möglichen Zugriffsrechten außereuropäischer Muttergesellschaften, bevor Sie sie stellen müssen.
| Anbieter | Zweck | Verarbeitungsort | Konzernsitz |
|---|---|---|---|
| Spoke SAS („Meeting BaaS")Auf unseren Löschauftrag entfernt der Anbieter Aufnahme, Transkript, Chatverlauf sowie Teilnehmer- und Sprechernamen. Die Sitzungs-Metadaten — Bot-Kennung, Status, Zeitstempel, Dauer und Token-Verbrauch — bleiben dort, und dazu gehört die Meeting-URL. Nach Auskunft des Anbieters vom 31.08.2026 werden diese Zeilen derzeit unbefristet aufbewahrt; eine Löschung oder Schwärzung ist nur auf Anfrage über seinen Support möglich. | Beitritt des Aufzeichnungs-Bots zum Online-Meeting und Tonaufnahme | Frankreich (EU) | Frankreich |
| Scaleway SASüber Meeting BaaS | Rechenzentrum und Speicher, auf denen Meeting BaaS seinen Dienst betreibt | Paris, Frankreich (EU) | Frankreich |
| Gladia SASüber Meeting BaaSProtoki schaltet die Transkription bei Meeting BaaS ab und transkribiert selbst. Meeting BaaS hat am 31.08.2026 schriftlich bestätigt, dass bei abgeschalteter Transkription keine Tonspur an Gladia geht. Diese Bestätigung gilt bedingt — nur, solange die Transkription des Anbieters abgeschaltet bleibt; für eine Echtzeit-Transkription im Datenstrom wäre Gladia beim Anbieter voreingestellt. Wir führen Gladia deshalb weiter als Empfänger auf, damit die Bedingung sichtbar bleibt. | Spracherkennung im Angebot von Meeting BaaS | Frankreich (EU) | Frankreich |
| Mistral AI SAS | Transkription mit Sprechertrennung sowie Protokoll- und Aufgabenerstellung | Frankreich (EU) | Frankreich |
| Supabase, Inc. | Datenbank und Dateispeicher der Anwendung | Frankfurt am Main, Deutschland (EU) | Vereinigte Staaten |
| Vercel, Inc. | Betrieb und Auslieferung der Webanwendung | EU-Region (Frankfurt am Main) | Vereinigte Staaten |
| Plus Five Five, Inc. („Resend") | Versand der Protokoll- und Systemmails | EU-Region (Irland) für den Versand | Vereinigte Staaten |
| rooom AG (SovrGPT)(vorgesehen) | Zweiter Modellanbieter für Protokoll- und Aufgabenerstellung | Deutschland (EU) | Deutschland |
Als „vorgesehen“ gekennzeichnete Anbieter sind vertraglich eingebunden, verarbeiten derzeit aber keine Daten. Mit „über“ gekennzeichnete Anbieter sind nicht unsere Vertragspartner, sondern werden von dem davorstehenden Dienstleister eingeschaltet — wir nennen sie, weil Art. 28 Abs. 4 DSGVO die ganze Kette meint und nicht nur ihr erstes Glied. Ändert sich die Liste, informieren wir unsere Kunden vorab; das Widerspruchsrecht und die Fristen stehen im Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
6. Verarbeitung außerhalb der EU
Verarbeitung und Speicherung finden in der Europäischen Union statt. Das ist Teil der Architektur und nicht als Einstellung abwählbar.
Wir sagen dazu aber die ganze Wahrheit: Supabase, Vercel und der Mailversand werden von Gesellschaften mit Sitz in den Vereinigten Staaten erbracht, auch wenn die Verarbeitung in EU-Regionen läuft. Soweit im Einzelfall dennoch Daten in ein Drittland gelangen — etwa im Support —, stützen wir das auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und zusätzliche Maßnahmen. Wir behaupten ausdrücklich nicht, ohne Anbieter mit US-Bezug auszukommen. Der Modellpfad — also Transkription und Protokollerstellung — läuft dagegen vollständig bei europäischen Anbietern.
7. Speicherdauer
Die Fristen für Meetinginhalte stehen in der Produkt-Datenschutzinformation, weil sie Ihr Unternehmen konfiguriert. Für die Verarbeitungen dieser Seite gilt die Spalte „Dauer“ in Abschnitt 3. Wir löschen, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
8. Ihre Rechte
- Auskunft über die zu Ihnen verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Herausgabe in einem übertragbaren Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Wenden Sie sich an protoki@rooom.com oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt.
9. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Der Widerspruch ist formfrei. Es genügt eine Nachricht an protoki@rooom.com. Wie Sie einer konkreten Meeting-Aufzeichnung widersprechen, steht in der Teilnehmerinformation.
10. Müssen Sie diese Daten bereitstellen?
Für den Besuch dieser Website müssen Sie nichts angeben. Für ein Kundenkonto benötigen wir Name und geschäftliche E-Mail-Adresse; ohne diese Angaben kann kein Konto geführt und kein Vertrag geschlossen werden. Weitere Angaben sind freiwillig.
11. Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO statt. Protokolle und Aufgabenvorschläge werden zwar maschinell erzeugt, entfalten aber keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigen niemanden in ähnlicher Weise erheblich; die Bewertung und Verwendung liegt beim Menschen.